Reklamácie a vrátenie tovaru

Výmena a vrátenie tovaru

Nárok na vrátenie a výmenu tovaru  máte 14 dní od jeho prevzatia. 

Obuv je potrebné vracať v nepoškodenom pôvodnom obale. Ak bude obal poškodený, bude účtovaný poplatok vo výške 2,8€

Tovar opatrený potlačou a výšivkou nie je možné vrátiť ani vymeniť za inú veľkosť.

Stiahnuť formulár na výmenu tovaru

 

Reklamácia chybného tovaru

Na tovar máte záruku 24 mesiacov, v tejto lehote môžete tovar reklamovať.

Stiahnuť formulár na reklamáciu

Ak chcete reklamovať tovar zakúpený v našom e-shope, postupujte prosím nasledovne:

• K reklamovanému tovaru priložte faktúru (alebo iný doklad o kúpe).
• Na priloženom liste popíšte dôvod reklamácie – o akú chybu ide a ako sa prejavuje.
• Uveďte aj svoje kontaktné údaje – meno, adresu, telefón a e-mail.
• Takto pripravenú zásielku môžete zaslať nasledujúcimi spôsobmi

 

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.